Neuentwicklung und Überarbeitung der IT-Strategie

Einsatz: Berater und Experte für Prozessmanagement

Branche: IT- und Telekommunikation

Projektdauer: 8 Wochen

Ziel: Neuentwicklung und Überarbeitung der IT-Strategie

Erfolg: deutliche Prozessoptimierung, neue Techniken und Methoden, höhere Effizienz und Transparenz

Ein Unternehmen der Telekommunikationsindustrie hatte mit der veralteten Dokumentation von Geschäftsabläufen zu kämpfen. Die Beteiligten konnten sich nicht mehr mit dem Prozess identifizieren, sodass die internen Abläufe beschleunigt und automatisiert werden mussten. Der für das Unternehmen eingesetzte Prozessberater kümmerte sich um die Entwicklung und Überarbeitung der IT-Strategie unter Berücksichtigung der Kernbereiche Wachstum, Innovation und Profitabilität. Darüber hinaus koordinierte er Aufgaben und Aktivitäten auf allen Prozessebenen.

Die neue Struktur sowie die innovativen Techniken und Methoden brachten das Unternehmen zügig voran, Mitarbeiter wurden erfolgreich in die Prozessgestaltung miteinbezogen, Reibungsverluste minimiert und die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit durch eine gemeinsame Prozessplattform effizienter gestaltet.

Das Unternehmen war mit dem Prozessmanager sehr zufrieden. Er besaß schnell die notwendige Autorität, konnte Verbesserungspotenziale deutlich aufzeigen und entsprechende Prozessoptimierungen vornehmen.